Aktuality
Otváracie hodiny:
Záručné podmienky
- Na počítač je poskytnutá záruka 24 mesiacov, vyššia záruka jednotlivých komponentov je vyznačená osobitne.
- Záruka sa vzťahuje na prípadné skryté vady materiálu, funkčné vady a vady, ktoré vznikli pri výrobe počítača.
- Záruka sa nevzťahuje na závady, ktoré vznikli nesprávnou obsluhou, neodborným alebo neprimeraným zaobchádzaním, alebo inštaláciou, ktorá je v rozpore s užívateľským manuálom alebo poškodením elektrostatickým výbojom, používaním počítača v prašnom a znečistenom prostredí.
- Záruka sa nevzťahuje na programové vybavenie a servisné práce spojené s inštaláciou softvéru, vrátane akéhokoľvek typu operačného systému, pokiaľ jeho nefunkčnosť nieje primárne spôsobená vadou hardvéru, ktorý je v záručnej lehote a ktorý bol zakúpený na prevádzke spoločnosti VORAdesign.
- Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté počítačovým vírusom alebo použitím chybného programového vybavenia (vrátane neodbornej inštalácie softvéru) a nesprávneho spotrebného materiálu ani na prípadné škody s tým súvisiace.
- Spoločnosť VORAdesign neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie údajov, ktoré sú uložené na záznamových médiách v počítačovej zostave v prípadoch vykonania servisného zásahu. Pri prevzatí počítača do opravy je povinnosť vytvorenia záložných kópií užívateľom počítača tak, aby nedošlo k zneužitiu týchto údajov.
- Záruka zaniká v prípade neoprávneného zásahu do počítača, ktorá vykonaniu zásahu nebola dodávateľom potvrdená. U počítača sa za neoprávnený zásah považuje porušenie pečate. Akýkoľvek iný zásah do vnútra základnej jednotky ako odborníka servisného strediska je neprístupný.
- Na reklamáciu je nutné priniesť tovar zabalený v originálnom balení, spolu s dokladom o zakúpení (prípadne záručným listom pokiaľ bol k tovaru dodaný) . Tovar bez originálneho obalu nemusí byť prijatý na reklamáciu. Ak užívateľ nedodá tovar v originálnom balení je v právomoci servisného strediska posúdiť možnosť poškodenia, ktorá môže vzniknúť pri preprave do servisného strediska.
- Tovar bez predloženia dokladu o zakúpení zákazníkom, nebude prevzatý na reklamáciu.
- Pokiaľ užívateľ nahlási závadu, na ktorú sa nevzťahuje záruka /napr. neboli splnené podmienky záruky, závada bola nahlásená omylom, atď./ môže servis požadovať úhradu nákladov, ktoré vznikli v súvislosti s odstraňovaním nahlásenej závady v plnej výške. Kalkulácia servisného zásahu bude v tomto prípade vychádzať z aktuálnych platných cien .
- Ak užívateľ požaduje servisný zásah na inom mieste ako je sídlo servisného strediska a dohodne sa na takomto spôsobe servisného zásahu, hradí užívateľ náklady na dopravu a výjazd technika súvisiace so servisným zásahom.
- Užívateľ je povinný skontrolovať pri prevzatí počítača neporušenosť pečate.
- Záručný servis sa riadi Obchodným a Občianskym zákonníkom.
